“雷霆行动”让仙境旅游环境正本清源——烟台市蓬莱区联动共治，护航暑期旅游市场健康发展工作回眸

旅游业在经济社会高质量发展中发挥着十分重要的雷霆行动作用  ，经济社会的让仙高质量发展离不开发展绿色旅游，在旅游业快速升温的境旅境正同时，如何将监管力度“提”上去？自烟台市蓬莱区开展旅游市场秩序整治“雷霆行动”以来，游环源烟游市蓬莱区旅游市场综合监管工作领导小组办公室充分凝聚集中研判、本清联合执法合力 ，台市各部门精心安排部署，蓬莱细化任务分工，区联期旅全力推进旅游市场秩序整治行动 ，动共为广大游客营造安全规范、治护展工作平稳有序的航暑旅游环境。闻令而动 握指成拳启动“撒网式”检查蓬莱区第一时间制定《关于进一步做好全区旅游市场管理工作的场健通知》
，按照职责分工，雷霆行动卡定牵头部门
 ，让仙明确责任分工。境旅境正由蓬莱旅游市场综合监管工作领导小组办公室负责总体调度 
，区文旅局、区交通运输局、区商务局、区市场监管局、区综合行政执法局、烟台市公安局蓬莱分局等部门以及蓬莱文旅集团组成联合督导组
，集中研究解决“不合理低价游” 、旅游购物、旅游客运车辆 、“旅游托”“会销”等问题 。各部门立足自身职责
，整合人员力量 ，以亮剑精神聚焦吃 、住
、行、游、购、娱各行业 ，分区分块逐个排查，实现不留遗漏 。先后集结出动1200余人次 ，对全区涉及旅游的旅行社、购物店
、景区、饭店、酒店
、旅游大巴等各行业进行“撒网式”全覆盖检查，尤其是旅行社、购物店两个重点领域
，拿出亮剑精神，对辖区内旅行社及分支机构进行“起底式”检查 、摸排和问题“回头看”
，对各旅游购物场所“驻在式”服务和分时段、覆盖式巡查检查，严厉打击一切扰乱破坏旅游市场秩序的违法违规行为
，优化旅游消费环境。本次行动，共计检查旅行社及分支机构107家次、导游52人次
、购物场所和疑似接待“会销”的宾馆酒店220家次 、旅游船舶18次、非星级宾馆酒店、大型商业综合体、“九小场所”等涉旅服务企业140家次 ，清理旅游托60余人次 ，劝离拉客车辆20辆次，驱散尾随兜售27起
，清理违规占用公共车位550余处次 ，清理城区主次干道、旅游交通要道、十字路口 、陡坡等重点部位占道经营流动摊点1100余处次 。动真碰硬 严抓细管实行“精准化”打击“请把你们的旅行线路价格以及旅行内容给我看一下”“商品必须明码标价，不可以强制消费”“灭火器已过期问题，需要及时更换”……蓬莱区重点围绕“不合理低价游”、导游执业行为 、旅游购物等问题，持续加大对旅游购物场所、重点宾馆酒店和旅行社的摸排检查力度
，强化对旅游景区周边核心区域 、车站、码头等区域的巡查频次，严厉打击各类扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，确保工作实效。对检查中发现的一家旅行社涉嫌旅游合同签订不规范等违法违规行为，目前正在调查处理中 ，初步证据已经收集完毕；对5起导游未佩戴标识牌予以现场责令整改；对旅游购物场所内发现的2起外地旅游团队涉嫌违法违规行为 ，移交属地执法部门调查处理；对1起非营运车辆超员违法行为予以行政处罚；对在道路上非法拦车揽客、涉嫌扰乱公共场所秩序的1名违法嫌疑人予以行政警告处罚。压实责任 强化自律实现“源头化”治理向各类旅游从业者全面传达蓬莱区加强旅游秩序管理工作会议要求
，强调各旅游购物场所、旅行社
、景区等对照会议要求做好自查整改，严格落实主体责任，不得有任何擅自更改行程、虚假夸大宣传、强制消费等行为。组织全区60家旅行社签订并公开张贴《旅行社抵制“不合理低价游”诚信承诺书》，蓬莱区旅行社协会向50家会员单位发布《倡议书》
 ，进一步强化行业自律 ，切实保障来蓬游客合法权益。各涉旅执法部门持续采取高压态势 ，压实旅游经营者主体责任 ，以“起底式”规范旅行社经营管理
、“巡查式”监管导游执业行为、“驻在式”检查购物场所旅游团队等方式
，不断压缩不合规经营行为的空间，倒逼旅游从业者不断提升综合竞争能力 ，促进旅游市场环境的公平合理
。发布《抵制“不合理低价游”，这份旅游出行提示请收好 ！》《理性消费 ，文明旅游——坚决抵制不合理低价游 ！》《这才是蓬莱的正确打开方式》等多期消费提示，引导广大市民游客树立理性消费理念，自觉抵制“不合理低价游”
 。蓬莱区旅游市场综合监管工作领导小组办公室相关负责人表示，将继续秉持“雷霆精神”
，持续强化市场秩序整治工作，采取小长假“集中办公”和旅游旺季“随驻办公”相结合的模式，凝聚合力，聚焦旅游顽疾和市场乱象，加强综合研判，突出问题整治，全面规范旅游经营行为；坚持日常检查与联合执法相结合，实行上下联动执法和分级分类监管，将问题企业纳入重点监管对象范围 ，加大案件查办力度
，让不良旅游经营主体没有生存空间；深入挖掘负面典型案例 
，利用旅游诚信发布平台和社会媒体，及时曝光失信企业，以“雷霆之力”净化蓬莱旅游市场，实现旅游行业绿色高质量发展。记者 吴丹 通讯员 范亚男

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